Box apéritif – Vente à emporter
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de box apéritives réalisées par Platera, entreprise individuelle, dont le siège social est situé 45bis rue du four à chaux à Saint-Pierre 97410, immatriculée sous le numéro 993 585 447 000 10, ci-après dénommée Camille Duchêne.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
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Article 1 – Produits
Platera propose à la vente des box apéritives composées de produits alimentaires frais et/ou secs (charcuteries, fromages, biscuits salés, tartinables, fruits secs, etc.).
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles. La composition exacte peut légèrement varier selon les saisons et les disponibilités des fournisseurs, tout en respectant la qualité et l’esprit de la box.
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Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Platera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
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Article 3 – Commande
Les commandes s’effectuent via téléphone & réseaux sociaux.
Toute commande doit être passée au minimum 24h à l’avance et devient ferme et définitive après confirmation par Platera.
Platera se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.
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Article 4 – Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : CB & espèces.
Le paiement est exigible au retrait.
Aucune box ne sera remise sans paiement intégral.
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Article 5 – Retrait des commandes (vente à emporter)
Les box sont à retirer à l’adresse suivante :
149 rue Marius et Ary Leblond 97410 Saint-Pierre
Les retraits ont lieu aux jours et horaires convenu avec le client.
Il appartient au client de respecter le créneau choisi. En cas de retard important, la qualité des produits ne pourra être garantie.
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Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires frais ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Toute commande validée est donc non remboursable, sauf en cas d’annulation acceptée par le Vendeur au minimum 72 heures avant le retrait prévu.
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Article 7 – Conservation et responsabilité
Les box apéritives doivent être conservées au réfrigérateur à une température adaptée dès le retrait.
Platera ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise conservation ou d’une consommation tardive après remise des produits.
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Article 8 – Allergènes
Les produits peuvent contenir ou être en contact avec les allergènes suivants :
gluten, crustacés, œufs, poissons, arachides, soja, lait, fruits à coque, céleri, moutarde, graines de sésame, sulfites, lupin et mollusques.
Il appartient au client de vérifier la présence d’allergènes avant toute consommation.
Une liste est disponible sur le site internet ou sur demande.
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Article 9 – Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Conformément à la réglementation RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment, par simple demande à : direction.platera@gmail.com.
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Article 10 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Platera.
Platera 